Uwaga ! Przy odbiorze przesyłki należy sprawdzić jej zawartość w obecności osoby dostarczającej. Jeśli zostaną stwierdzone braki lub uszkodzenia w zamówieniu należy sporządzić protokół reklamacyjny i zwrócić przesyłkę do naszej firmy.

Czas dostarczenia przesyłki kurierskiej to zazwyczaj 1 dzień od momentu nadania przesyłki, w dni robocze. Przy podawaniu adresu dostawy, bardzo ważne jest podanie numeru telefonu tak by kurier miał kontakt z Tobą. Jeśli podano adres wysyłki do pracy / firmy kurier dostarczy przesyłkę pomiędzy 9 a 16. Jeśli to adres domowy przesyłka może dotrzeć także wieczorem do 20. Gdy kurier nikogo nie zastanie zostawi informację z telefonem, tak by można było uzgodnić dogodny termin dostawy.

Aktualny status przesyłki można śledzić na stronie www.dpd.com.pl. Przesyłki w bazie danych firmy kurierskiej pojawiają się dopiero od godziny około 19.00 - 20.00 w dniu nadania. Docelowy oddział udzieli dodatkowych informacji dopiero następnego dnia rano. Można także skontaktować się telefonicznie z Działem Obsługi Klienta lub najbliższym oddziałem firmy DPD.

Poczta Polska / list priorytetowy

Ze względu na niższe koszty, drobne i lekkie przedmioty wysyłamy także za pośrednictwem Poczty Polskiej w formie listu poleconego priorytetowego. Zamówienia złożone z dyspozycją wysyłki pocztą nadajemy następnego dnia po przygotowaniu przesyłki. Czas dostarczenia to z reguły 2-3 dni. Niestety, mimo nadawania wszystkich przesyłek jako przesyłki priorytetowe, zdarzają się przypadki znacznych opóźnień w dostawach. Przesyłki pocztowe realizujemy wyłącznie po przedpłacie. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany sposobu wysyłki z Poczty Polskiej na firmę kurierską. Kwota wyszczególniona za przesyłkę w Państwa zamówieniu nie ulegnie wówczas zmianie.

Czas realizacji zamówienia

Dokładamy wszelkich starań, by przesyłki były wysyłane jak najszybciej. Przy każdym produkcie podany jest orientacyjny czas wysyłki, liczony w dniach roboczych, który w szczególnych wypadkach może się wydłużyć. Jeżeli zamówienie obejmuje kilka towarów, wysyłane są one razem w terminie wynikającym z najdłuższego czasu wysyłki. Całkowity czas realizacji powiększony jest dodatkowo o czas transportu zależny od wybranej formy dostawy.